Qualifizierung zum Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d) ab 05.02.2024

Die ODEG – Ostdeutsche Eisenbahn GmbH ist ein modernes Eisenbahnverkehrsunternehmen mit Nahverkehrsleistungen im Auftrag der fünf Bundesländer Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Berlin, Sachsen-Anhalt und Sachsen. Mit derzeit 80 gelb-grünen Zügen befördert die ODEG 21,9 Millionen Fahrgäste jährlich sicher und qualitätsbewusst auf 15 Linien mit einer Streckenlänge von rund 1.560 Kilometern und ist damit die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands. Gemeinsam mit ihrer 100-prozentigen Tochtergesellschaft der ODIG – Ostdeutsche Instandhaltungsgesellschaft mbH trägt sie die Verantwortung für rund 815 Mitarbeiter/-innen.

Steigen Sie ab 05. Februar 2024 ein zur Qualifizierung zum Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Die Qualifizierung in Berlin dauert 13 Wochen und umfasst folgende Themenfelder:

Eisenbahnspezifische Grundlagen
Umgang mit elektronischen Informationsmedien und betrieblichen EDV-Programmen
Konflikt-, Deeskalations- und Stressmanagement
Englisch im Beruf
Tarife der Deutschen Bahn AG und des Verkehrsverbundes Berlin/Brandenburg
Fahrgastinformationen, wie z.B. Bordansagen
Praxisfahrten mit erfahrenen Ausbildern

Ausbildungsorte: Theorie in Berlin / Praxis in den Bediengebieten der ODEG

Ihr Profil

Starke Kunden- und Serviceorientierung
Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (bei Nichtmuttersprachler/-innen mindestens Level B2)
Schulabschluss (mindestens Sekundarstufe 1 oder abgeschlossene Berufsausbildung)
Mobilitätsbereitschaft; PKW-Führerschein Klasse B wünschenswert
Nachweis als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder Servicekraft für Schutz gem. § 34a GewO wünschenswert
Ein Anspruch auf einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder Finanzierung durch einen anderen Kostenträger wäre ideal.

Wir suchen interessierte Bewerber, die nach erfolgreicher Ausbildung an unseren Meldestellen Frankfurt/Oder, Berlin, Brandenburg, Magdeburg, Jüterbog, Rostock, Stralsund, Binz, Sassnitz, Wismar, Nauen, Wünsdorf oder Schwerin/Parchim eingesetzt werden möchten.