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Qualifizierung zum Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)

Die ODEG – Ostdeutsche Eisenbahn GmbH ist ein modernes Eisenbahnverkehrsunternehmen mit Nahverkehrsleistungen im Auftrag der fünf Bundesländer Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Berlin, Sachsen-Anhalt und Sachsen. Mit derzeit 50 gelb-grünen Zügen befördert die ODEG 21,9 Millionen Fahrgäste jährlich sicher und qualitätsbewusst auf 12 Linien mit einer Streckenlänge von rund 1.250 Kilometern und ist damit die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands. Gemeinsam mit ihrer 100-prozentigen Tochtergesellschaft der ODIG – Ostdeutsche Instandhaltungsgesellschaft mbH trägt sie die Verantwortung für rund 570 Mitarbeiter/-innen.

Die nächste Qualifizierung zum Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d) dauert 15 Wochen und startet am 29.11.2021
in Berlin.

Ihre Aufgaben

  • Sie lernen die eisenbahnspezifischen Grundlagen und die Tarife der Deutschen Bahn AG und des Verkehrsverbunds Berlin/Brandenburg kennen
  • Sie werden im Umgang mit elektronischen Informationsmedien und betrieblichen EDV-Programmen geschult
  • Sie nehmen an Trainings zum Konflikt-, Deeskalations- und Stressmanagement teil
  • Sie lernen Berufsenglisch
  • Sie lernen, Fahrgastinformationen zu sprechen, wie z. B. Bordansagen
  • Sie führen Praxisfahrten mit erfahrenen Ausbilderinnen und Ausbildern durch

Ihr Profil

  • Starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einfühlungsvermögen, Flexibilität und Hilfsbereitschaft
  • Fähigkeit, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (auch an Wochenenden und Feiertagen)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (bei Nichtmuttersprachlerinnen und Nichtmuttersprachlern mindestens Level B2)
  • Schulabschluss
  • Körperliche Fitness
  • Pkw-Führerschein Klasse B und Mobilitätsbereitschaft
  • Bewerbungen bereits ausgebildeter Zugbegleiter/-innen bzw. Servicemitarbeiter/-innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Einstiegsgehalt* ab
    2.483 € + bis zu 300 € Zuschläge

    *ab 01/2021
  • Jährliche
    Sonderzahlung
  • Betriebliche
    Altersvorsorge
  • 34 Tage Urlaub bei
    40-Stunden-Woche
  • Dienstbeginn & -ende am selben Ort
  • Jahresruhetagsplan
  • Fort- und
    Weiterbildungsangebote
  • Familiäre
    Unternehmenskultur
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Hinweis: Schriftliche Bewerbungen per Post werden nicht zurückgesendet.

Ihr ODEG Ansprechpartner

Marc Wenzel
Senior Recruiter

bewerbung@odeg.de

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