Referent Fahrgastinformation und Schienenersatzverkehre (m/w/d)
Die ODEG – Ostdeutsche Eisenbahn GmbH ist ein modernes Eisenbahnverkehrsunternehmen mit Nahverkehrsleistungen im Auftrag der fünf Bundesländer Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Berlin, Sachsen-Anhalt und Sachsen. Mit derzeit 50 gelb-grünen Zügen befördert die ODEG 21,9 Millionen Fahrgäste jährlich sicher und qualitätsbewusst auf 12 Linien mit einer Streckenlänge von rund 1.250 Kilometern und ist damit die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands. Gemeinsam mit ihrer 100-prozentigen Tochtergesellschaft der ODIG – Ostdeutsche Instandhaltungsgesellschaft mbH trägt sie die Verantwortung für rund 570 Mitarbeiter/-innen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Referenten Fahrgastinformation und Schienenersatzverkehre (m/w/d) in Berlin
Ihre Aufgaben
Sie bearbeiten das Thema Fahrgastinformation (FGI) und Schienenersatzverkehre und leisten Ihren Beitrag bei der Umsetzung aller internen sowie externen Kommunikationsmaßnahmen für die relevanten FGI-Infokanäle sowie die Fahrgastinformation in unseren Zügen. Ein großer Schwerpunkt Ihrer Arbeit liegt bei der zeitgerechten Kommunikation von Baustellenfahrplänen an unsere Kunden sowie der Erstellung von kundenorientierten Schienenersatzverkehrskonzepten.
Ihr Aufgaben im Einzelnen:
- Erstellung und Verantwortung der Baustellenkommunikation für alle ODEG-Linien in Abstimmung mit dem Betrieb
- umgehende Veröffentlichung von Fahrplanabweichungen in kundenrelevanten Medien (z.B. Website, bahn.de, TFT-Monitore, Intranet, Newsletter).
- Sorgfältige und akkurate Pflege der Auskunftssysteme unter bahn.de / vbb.de
- Erstellung von kundenorientierten Schienenersatzverkehrskonzepten sowie Übernahme der Schienenersatzverkehrsausschreibungen deutschlandweit
- Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen der ODEG und den Schienenersatzverkehrs-Busunternehmen, insb. bei Abweichungen von vereinbarten Qualitätsparametern
- Durchführung von Kontrollen bei Schienenersatzverkehrsleistungen
- Bespielung der ODEG Züge mit Ansagen und dynamischen TFT-Anzeigen
Ihr Profil
- abgeschlossenes Hochschulstudium oder abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im ÖPNV
- gute, nachweisbare Kenntnisse über die Verkehrsbranche und den ÖPNV bzw. hohes Interesse an der Thematik Verkehr
- exzellente Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen (insbesondere Excel, Word und PowerPoint)
- Bereitschaft sich auch in (IT-)technische Belange intensiv einzuarbeiten
- Sie stehen im engen Austausch mit unseren Auftraggebern und informieren sich regelmäßig über neue Produkte, Tarife und Gesetzmäßigkeiten
- Sie haben ein ausgeprägtes Gespür für die Informationsbedürfnisse unserer Fahrgäste
- Sie packen mit an, sind Teamplayer und handeln konzeptionell denkend
- Ihr Team kann sich jederzeit auf Sie verlassen
Ihre Vorteile auf einen Blick
Attraktiver Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten
unbefristete Anstellung
außertarifliche Vergütung
Firmenticket
Flexible
Arbeitszeiten
Angenehmes
Arbeitsumfeld
Ihr ODEG Ansprechpartner
Marc Wenzel
Senior Recruiter
