Fragen und Antworten zum Quereinstieg zum Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)

Nein,

für die Berücksichtigung Ihrer Bewerbung benötigen wir zunächst nur ein Anschreiben, Ihren vollständigen Lebenslauf, ein Schulzeugnis und/oder ein Abschlusszeugnis der Ausbildung. Es wäre von Vorteil, wenn Sie vorab z.B. mit der Arbeitsagentur, dem Jobcenter oder der Rentenversicherung sprechen, ob Sie ggf. Anspruch auf eine Förderung für die Ausbildungsmaßnahme haben.

Des Weiteren benötigen wir ein polizeiliches Führungszeugnis. Sie können es allerdings im späteren Bewerbungsverlauf nachreichen.

Das Bewerbungsverfahren dauert in der Regel zwei bis drei Wochen. Je eher Sie sich bewerben, desto höher ist Ihre Chance auf einen der Plätze für unsere Ausbildung. Prinzipiell können Sie sich bewerben solange die entsprechende Stelle ausgeschrieben ist. Wir empfehlen Ihnen allerdings, Ihre Bewerbung spätestens vier Wochen vor Kursstart einzureichen.

Ja,

in Absprache mit der Leitung Service im Nahverkehr ist es möglich eine Schnupperfahrt zu machen.
Für weitere Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Um bei der ODEG-Servicemitarbeiter/-in im Nahverkehr zu werden, sollten Sie sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2) besitzen. Ebenso notwendig ist eine abgeschlossene Schulausbildung. Eine starke Kunden- und Serviceorientierung bringen Sie mit, sowie Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Die Bereitschaft zum Schichtdienst – auch an Wochenenden und Feiertagen – ist ebenso Grundvoraussetzung wie die Vorlage eines einwandfreien Führungszeugnisses.

Alle freien Stellen für eine Tätigkeit als Servicemitarbeiter/-in im Nahverkehr finden Sie hier:

Beruf Servicemitarbeiter/-in im Nahverkehr

Alle freien Stellen und weitere Informationen zur Ausbildung zum/zur Servicemitarbeiter/-in im Nahverkehr finden Sie hier:

Qualifizierung zum/zur Servicemitarbeiter/-in im Nahverkehr

Unsere oberste Priorität ist der störungsfreie betriebliche Ablauf. Daher ist der Besitz eines Führerscheins wünschenswert. Es muss sichergestellt sein, dass Sie zu jeder Zeit, pünktlich zu Ihrem Dienstbeginn vor Ort sind. Dies kann vor allem zu Tagesrandlagen ein Problem sein, wenn Sie nicht über einen PKW verfügen, und Ihren Dienstantrittsort nicht über öffentliche Verkehrsmittel bzw. zu Fuß oder per Fahrrad erreichen können.

Grundsätzlich ist ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis Voraussetzung für die Zulassung zur Ausbildung und für den späteren Einsatz als Servicemitarbeiter/-in im Nahverkehr. Sollten Sie hier Einträge haben, ist es Grundbedingung für die Zusammenarbeit, dass Sie uns darüber in Kenntnis setzen, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

Über die Tauglichkeit entscheidet die Bahnärztin bzw. der Bahnarzt.

Als Servicemitarbeiter/-in im Nahverkehr benötigen Sie mindestens Deutschkenntnisse auf Niveau B2, besser C1. Sollten Sie dieses Sprachniveau noch nicht erreicht haben, besteht die Möglichkeit, vorab einen Sprachkurs bei einer zertifizierten Sprachschule zu belegen. Sprechen Sie dazu gern die Bundesagentur für Arbeit an.

Sie müssen Ihren Schulabschluss vom deutschen Staat anerkennen lassen. Wir bitten Sie außerdem, uns eine Übersetzung Ihres Dokuments vorzulegen. Es muss sich dabei nicht um eine beglaubigte Übersetzung handeln.

Das Bewerbungsverfahren dauert in der Regel zwei bis drei Wochen. Je eher Sie sich bewerben, desto höher ist Ihre Chance auf einen der Plätze für unsere Ausbildung. Prinzipiell können Sie sich bewerben solange die entsprechende Stelle ausgeschrieben ist. Wir empfehlen Ihnen allerdings, Ihre Bewerbung spätestens vier Wochen vor Kursstart einzureichen.

Nein, leider ist es nicht möglich eine bereits begonnene Ausbildung bei der ODEG fortzuführen.

Einen detaillierten Ablaufplan mit den genauen Schulungszeiten erhalten Sie an Ihrem ersten Ausbildungstag. Damit Sie sich aber schon vorab ein Bild über die Ausbildung machen können, finden Sie einen Musterablaufplan hier.

Ja,

auch im fortgeschrittenen Alter können Sie die Ausbildung bei der ODEG absolvieren. Sie können sogar bis ins hohe Rentenalter bei uns eingesetzt werden, vorausgesetzt, Sie sind und bleiben bahnärztlich tauglich und haben Spaß daran für die ODEG zu arbeiten.

Die Kurse für Servicemitarbeiter/-innen werden in Berlin angeboten. Der Theorieunterricht (etwa 7 Wochen) findet in Berlin statt. Die Praxisfahrten werden in der Regel wohnortnah durchgeführt, an den unterschiedlichen Standorten im Liniennetz der ODEG.

Alle freien Stellen finden Sie hier.

Alle derzeit geplanten Ausbildungstermine finden Sie hier.

Eine Einstellung bei der ODEG nach erfolgreichem Abschluss der Qualifizierung kann nicht garantiert werden. Bei guter Leistung und vorhandenem Bedarf an einem unserer Einsatzorte (Meldestellen) streben wir eine Übernahme an. Diese Option wird individuell und rechtzeitig vor Ende der Qualifizierung geprüft.

Bei der ODEG gibt es vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere Best-Practice-Beispiele zeigen Ihnen, welche Wege Sie unter anderem bei der ODEG einschlagen können.

Wenn Sie einen Anspruch auf einen Bildungsgutschein haben oder sonstige Förderungs- bzw. Finanzierungsmöglichkeiten bestehen, werden Sie von Kostenträgern, wie der Arbeitsagentur, dem Jobcenter, der Berufsgenossenschaft, der Bundeswehr oder der Rentenversicherung finanziert.

Nach erfolgreichem Bestehen der Qualifizierung erhalten Sie ein Einstiegsgehalt in Höhe von derzeit 2.987 Euro brutto zzgl. ca. 350 Euro Zuschläge pro Monat (ab 01.12.2024)* für Fahrentschädigung und Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlag (SFN). Mit zunehmender Berufserfahrung erhöht sich auch Ihr Grundlohn.

*Stand Tarifvertrag ab 03/2024; Zuschläge abhängig von Anzahl und Art der Schichten sowie Einsatzort und Strecke

Auch die betriebliche Altersvorsorge nimmt bei uns einen wichtigen Stellenwert ein. Nach Ablauf der sechsmonatigen Probezeit werden 2 Prozent Ihres Monatstabellenentgelts in die betriebliche Altersvorsorge eingezahlt. Der Arbeitgeber zahlt 2 Prozent der monatlichen Grundvergütung zur betrieblichen Altersvorsorge.

Außerdem zahlen wir Ihnen gemäß Tarifvertrag (TV) eine jährliche Sonderzahlung – sogenanntes Weihnachtsgeld – in Höhe von 50 Prozent der monatlichen Grundvergütung bis zum 30. November eines Jahres, siehe Stellenausschreibung Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d).

Bei uns gilt Schichtsymmetrie, das heißt, Ihr Dienst endet immer dort, wo Sie ihn begonnen haben. Sie sind also nach jedem Dienst wieder zuhause.

Das ist je nach Region, Wochentag, Baustellensituation etc. sehr unterschiedlich.
Gemäß Tarifvertrag ist die Mindestschichtlänge auf sechs Stunden festgelegt. Auch sollte eine Schicht nicht länger als elf Stunden dauern.

Ja,

nach der Qualifizierung können Sie auch in Teilzeit bei der ODEG arbeiten, solange es betrieblich umsetzbar ist.

Allerdings gibt es bei uns keine „halben Schichten“. Sie fahren dann beispielsweise in einer Woche zwei Tage eine volle Schicht und in der nächsten Woche fünf Tage. Wir arbeiten mit einem Jahresschichtplan und einem Jahresruhetagsplan, sodass Sie ein Jahr im Voraus bereits wissen, wann Sie arbeiten müssen und wann Sie frei haben.

Ja,

während der Qualifizierung sind 6 Urlaubstage vorgesehen, wobei diese im Ablaufplan vordefiniert sind.