Servicemitarbeiterin betreut Fahrgäste

Qualifizierung zum Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)

Ihren Erfolg verdankt die ODEG maßgeblich der Leistung ihrer Mitarbeiter/-innen, insbesondere auch der Leistung ihres Teams „Service im Nahverkehr“. Serviceorientiertheit, Professionalität und Menschlichkeit sind unser tägliches Versprechen und sichern unseren Platz ganz oben in der Kundenzufriedenheitsskala.

Qualifizierung zum Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)

Qualifizierung zum Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d) ab 2.12.2019 Berlin Direkt bewerben! Mehr Details

Weitere Termine für den Start der
Qualifizierungen zum Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)

WannWo

3. Februar 2020

in Berlin

8. Juni 2020

in Berlin

31. August 2020

in Berlin

30. November 2020

in Berlin

 

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Der ODEG-Job-Ticker

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Gemeinsam Zug um Zug zum Ziel

Unsere Erwartungen an Sie

  • Starke Kunden- und Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Fähigkeit, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
  • Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (bei Nichtmuttersprachlerinnen und -sprachlern mindestens Level B1
  • Bestenfalls einen Pkw-Führerschein (Klasse B)
  • Wünschenswert: der Anspruch auf einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder eine andere Förderung

15 lehrreiche Wochen

Der Ablauf der Qualifizierung

  • Eisenbahnspezifische Grundlagen
  • Verschiedene Tarif- und Beförderungsbestimmungen
  • Verkauf von Fahrscheinen sowie das Ausstellen eines erhöhten Beförderungsentgelts
  • Verkehrsgeografie im Streckennetz der ODEG
  • Konflikt-, Deeskalations- und Stressmanagement
  • Umgang mit elektronischen Informationsmedien und Fahrgastinformation, wie etwa Bordansagen
  • Erste-Hilfe-Ausbildung
  • Grundlagen im berufsspezifischen Englisch
  • Praxisfahrten unter Anleitung erfahrener Praxisausbilder (m/w/d)

Traumberuf mit Zukunft

Als Servicemitarbeiter/-in im Nahverkehr erwartet Sie ein krisensicherer, abwechslungsreicher Job in einer zukunftssicheren Branche. Auch Quereinsteiger/-innen sind herzlich willkommen. Steigen Sie ein und überzeugen Sie sich selbst!

Eine Arbeit mit Verantwortung!

Ihre Aufgaben als Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)

  • Sie kontrollieren und verkaufen Fahrscheine
  • Sie tragen die Verantwortung für Ordnung und Sauberkeit in den Zügen
  • Sie helfen mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg
  • Bordansagen sprechen Sie freundlich und inhaltlich richtig
  • Sie sind kompetenter Ansprechpartner/kompetente Ansprechpartnerin, wenn es um Fahrplanauskünfte geht
  • Sie geben touristische Informationen
  • Sie sind unser/-e ODEG-Botschafter/-in

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Einstiegsgehalt ab 2.155 € + Zuschläge
  • Betriebliche
    Altersvorsorge
  • Jährliche
    Sonderzahlungen
  • Fort- und Weiterbildungsangebote
  • 34 Tage Urlaub bei 40-Stunden-Woche
  • Dienstbeginn & -ende am selben Ort
  • Jahresruhetagsplan
  • Familiäre
    Unternehmenskultur

Ein Beruf mit Zukunft

Als Servicemitarbeiter/-in im Nahverkehr erwartet Sie ein krisensicherer, abwechslungsreicher Job in einer zukunftssicheren Branche. Auch Quereinsteiger/-innen sind herzlich willkommen. Steigen Sie ein und überzeugen Sie sich selbst!

Servicemitarbeiterin im Fahrgastraum im ODEG-Zug
Servicemitarbeiterin bei der Fahrkartenentwertung im Zug
Familiäre Unternehmenskultur im ODEG-Zug
Servicemitarbeiterin und Triebfahrzeugführerin geben sich die Hand
Servicemitarbeiterin gibt Zeichen zur Abfahrt

Der ODEG-Job-Ticker

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