Qualifizierung zum Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)
Ihren Erfolg verdankt die ODEG maßgeblich der Leistung ihrer Mitarbeiter/-innen, insbesondere auch der Leistung ihres Teams „Service im Nahverkehr“. Serviceorientiertheit, Professionalität und Menschlichkeit sind unser tägliches Versprechen und sichern unseren Platz ganz oben in der Kundenzufriedenheitsskala.
Wir suchen Verstärkung für unsere Meldestellen in den Regionen:
Nord (Stralsund, Greifswald, Binz, Sassnitz, Rostock, Wismar, Schwerin, Parchim, Malchow und Wittenberge)
Mitte (Wünsdorf-Waldstadt, Elsterwerda mit Finsterwalde, Berlin und Nauen)
West (Jüterbog mit Beelitz, Brandenburg a.d.H. mit Rathenow und Magdeburg)
Süd (Görlitz, Hoyerswerda, Forst und Frankfurt Oder mit Eisenhüttenstadt).
Dazu bieten wir in regelmäßigen Abständen eine 13-wöchige Qualifizierung zum Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d) an. Der theoretische Teil der Qualifizierung findet aktuell in Berlin statt, der praktische Teil kann auf dem gesamten Streckennetz der ODEG durchgeführt werden.
Qualifizierung zum Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)
| Stellenangebot | Ort | ⨯ Filter zurücksetzen |
|---|---|---|
| Qualifizierung zum Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d) ab 05.02.2024 | Theorie in Berlin | Direkt bewerben! Mehr Details |
Aktuell haben wir keine freien Stellen. Sie können sich aber gern hier initiativ bewerben.
Rechtshinweis zu den Einsatzorten: Derzeit finden die Ausbildungen in Berlin statt. Ein Einsatz im gesamten Verkehrsgebiet der ODEG ist möglich.
Weitere Termine für den Start der
Qualifizierungen zum Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)
| Wann | Theorie in |
|---|---|
| 03.06.2024 | Berlin |
Der ODEG-Job-Ticker
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Gemeinsam Zug um Zug zum Ziel
Unsere Erwartungen an Sie
- Starke Kunden- und Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
- Fähigkeit, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (bei Nichtmuttersprachlerinnen und -sprachlern mindestens Level B2)
- Schulabschluss (mindestens Sekundarstufe 1)
- Mobilitätsbereitschaft; PKW-Führerschein Kl. B wünschenswert
- Nachweis als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder Servicekraft für Schutz gem. § 34a GewO wünschenswert
- Ein Anspruch auf einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder Finanzierung durch einen anderen Kostenträger wäre ideal.
13 lehrreiche Wochen
Der Ablauf der Qualifizierung
- Eisenbahnspezifische Grundlagen
- Verschiedene Tarif- und Beförderungsbestimmungen
- Verkauf von Fahrscheinen sowie das Ausstellen eines erhöhten Beförderungsentgelts
- Verkehrsgeografie im Streckennetz der ODEG
- Konflikt-, Deeskalations- und Stressmanagement
- Umgang mit elektronischen Informationsmedien und Fahrgastinformation, wie etwa Bordansagen
- Erste-Hilfe-Ausbildung
- Grundlagen im berufsspezifischen Englisch
- Praxisfahrten unter Anleitung erfahrener Praxisausbilder (m/w/d)
Traumberuf mit Zukunft
Als Servicemitarbeiter/-in im Nahverkehr erwartet Sie ein krisensicherer, abwechslungsreicher Job in einer zukunftssicheren Branche. Auch Quereinsteiger/-innen sind herzlich willkommen. Steigen Sie ein und überzeugen Sie sich selbst!
Eine Arbeit mit Verantwortung!
Ihre Aufgaben als Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)
- Sie kontrollieren und verkaufen Fahrscheine
- Sie tragen die Verantwortung für Ordnung und Sauberkeit in den Zügen
- Sie helfen mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg
- Bordansagen sprechen Sie freundlich und inhaltlich richtig
- Sie sind kompetenter Ansprechpartner/kompetente Ansprechpartnerin, wenn es um Fahrplanauskünfte geht
- Sie geben touristische Informationen
- Sie sind unser/-e ODEG-Botschafter/-in
Weitere Details und Informationen zur Qualifizierung zum Servicemitarbeiter im Nahverkehr finden Sie in unserem digitalen Flyer.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Einstiegsgehalt ab 2.564 € + bis zu 300 € Zuschläge
34 Tage Urlaub bei 39-Stunden-Woche
Dienstbeginn & -ende
am selben Ort
Jahresruhetagsplan
Betriebliche
Altersvorsorge
Jährliche
Sonderzahlungen
Fort- und Weiterbildungsangebote
Familiäre
Unternehmenskultur
